Per molti manager è difficile accettare le incertezze dei social media, specie quando si è valutati su risultati di business e questo spesso rende l’allocazione del budget uno dei degli aspetti più critici di una campagna di comunicazione sui social media.
Alla base, occorre accettare che i social media sono fatti da utenti e non solo da algoritmi, persone che seguono link del tutto personali e reti sociali in costante evoluzione, come un organismo vivente. Ma se i social media non possono garantire entrate (ma chi o cosa le garantisce?), offrono ben altri benefici, tra cui la misurabilità dei risultati.
Alcune voci di costo sono fisse e richiedono un’allocazione di risorse costanti (quelle dello staff ad esempio), altre invece possono essere considerate variabili. Per quest’ultime, si può considerare un’allocazione di budget trimestrale, tempo adeguato e statisticamente significativo per testare particolari social network, campagne di facebook ads o iniziative di lead generation, senza doversi impegnare per un termine troppo lungo.
Noi consigliamo sempre di stabilire obiettivi precisi e misurabili e quindi di testare una campagna con analisi costanti e statisticamente significative che aiutano a capire se si sta procedendo nella giusta strada. Prendete tempo per valutare cosa ha funzionato e cosa no. Togliete ciò che non ha funzionato, investite su ciò che ha funzionato e scalate quello che costituisce il driver per il vostro mercato.